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CUSTOMER SERVICE客服中心

退换货流程

  1. 买家收到商品,将同时收到一张售后服务卡,列明退换货须知要求
  2. 请仔细阅读退换货须知,完整登记《退换货登记表》
  3. 填妥《退换货登记表》,连同发货单、发票、商品(包含外包装、附带赠品),一同快递回以下地址。
    江苏省苏州市吴江区汾湖开发区厍星路1799号新地物流园1号库
    联系人:王照祥 联系电话:15151732117 邮编:215214
  4. 在收到退换货商品之日起的5个工作日内,如退换货商品符合退换货政策,退换货客服专员将为顾客办理相应退款/换货手续。
  5. 退款款项将退回至顾客实际汇出的帐号。由于支付方式的不同,汇出退款到您的帐号收到,预计需要7至15个工作日的到账时间,具体情况请咨询在线客服。
    1) 网上银行:返还至支付时的银行账户内
    2)支付宝/微信支付/快钱:原路径返还至支付时的 支付宝/微信支付/快钱 账户内
    3)货到付款或银行汇款:返还至顾客提供的收款账号
  6. 汤美费格(上海)服饰有限公司保留最终解释权
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